Declaración de privacidad de Tableau

Última actualización: 10 de mayo de 2021. Tableau cree en la importancia del manejo responsable de la información personal, por lo que mantiene un compromiso firme con la transparencia y el cumplimiento de las prácticas de protección de la privacidad. En la presente Declaración de privacidad se establecen las bases para el uso de la información personal que Tableau recibe y obtiene acerca de usted.

Categorías de la información personal recopilada

Tableau reúne información personal para respaldar su misión de ayudar a las personas a ver y comprender sus datos. La información personal se obtiene de distintas maneras. Usted nos proporciona información directamente, accedemos a algunos datos cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros productos y servicios, y recibimos información por parte de terceros. Las categorías de la información obtenida dependerán de la interacción que usted mantenga con Tableau: 

Información de contacto. Nombre, empleador, cargo, dirección de correo electrónico, dirección de correo postal, número de teléfono y demás información de contacto similar, nombre de usuario y contraseña.

Información financiera y de pagos. Número de tarjeta de crédito, información de cuentas bancarias y domicilio de facturación.

Información demográfica. Situación laboral, ocupación, región. Si participa en un grupo de discusión sobre búsqueda de Tableau, tendrá la opción de proporcionar información adicional, como género, raza y edad.

Información inferida o derivada. Datos como tendencias y atributos que Tableau genera para ayudarnos a comprender al usuario y sus preferencias.

Información de registro y transacciones. Información que se genera mediante las transacciones con Tableau. Esta incluye información de la cuenta, de accesos, contraseñas y el historial de compras. Información de registro de productos, información de interés de productos, información relativa a operaciones y, en determinados casos, información de verificación de la condición de estudiante. Además, podemos obtener información de registro relacionada con la asistencia a eventos de Tableau. Esto comprende información de viajes, información de programación, preferencias o alergias alimentarias, y solicitudes de accesibilidad.

Datos del sitio web. Cuando visita un sitio web de Tableau, podemos recopilar información técnica y en línea de su equipo o dispositivo móvil. Esta incluye, por ejemplo, el tipo de navegador, la dirección de Protocolo de Internet (IP) y datos del área geográfica derivados de la dirección IP, registros con marca de tiempo relacionados con la hora de acceso y la duración de las visitas, las páginas web que visitó antes de acceder a los sitios web de Tableau (URL de referencia) y otros datos de uso relacionados con su actividad en nuestros sitios, incluidas las páginas que solicita.

Datos de los productos. Cuando utiliza un producto o servicio de Tableau, recopilamos cierta información relacionada con el uso que hace de nuestros productos y servicios. Los productos de Tableau pueden recopilar dos tipos de datos relacionados con el uso (“Datos de uso”) según su configuración. 

  • Datos básicos del producto: hace referencia a información técnica sobre su equipo o dispositivo móvil, como el tipo de dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo y los identificadores asignados por Tableau que nos ayudan a reconocer su dispositivo y validar que es un usuario con licencia, además de detalles sobre cuáles de nuestros productos y versiones está utilizando. 
  • Datos de uso del producto: hace referencia a si utiliza funcionalidades específicas dentro de nuestros productos y servicios o cómo las utiliza. Por ejemplo, los tipos de fuentes de datos que consulta, los tipos de visualizaciones que crea, la cantidad de pasos en un flujo, el tipo de operaciones de flujo que utiliza y las consultas que envía (incluidas las consultas en lenguaje natural), así como las propiedades del hardware, como el tipo de CPU y la cantidad de memoria RAM. 

Los clientes que utilizan una implementación en las instalaciones físicas de un producto o servicio de Tableau pueden configurar sus sistemas para no enviar datos básicos del producto, como se describe aquí. Además, nuestros productos y servicios en las instalaciones físicas brindan herramientas de administración que permiten a los clientes optar por no participar en la recopilación de datos de uso del producto a través de ese producto o servicio, como se describe aquí. Estas opciones no están disponibles para nuestros productos hospedados, que recopilan automáticamente todos los datos de uso, ya que estos funcionan en nuestro entorno hospedado.

Es posible que vinculemos esta información con los datos personales que recopilamos acerca de usted y el uso con el propósito descrito en esta Declaración de privacidad. Además, podemos entregarle información personalizada de marketing y productos sobre la base de estos datos.

Datos de terceros. Es posible que obtengamos información personal por medio de terceros proveedores o socios. Si se conecta a las cuentas de Tableau desde sitios de redes sociales de terceros, podemos recibir información acerca de sus cuentas de redes sociales (por ejemplo, su nombre, nombre de usuario o apodo visible, perfil público y dirección de correo electrónico). Podemos combinar la información que usted proporcione con los datos que recopilamos automáticamente y con la información que recibimos de terceros.

Imágenes, video y grabaciones de audio. Tableau puede recopilar imágenes, videos o grabaciones de audio. Por ejemplo, si asiste a un evento de Tableau, puede que se capture su imagen en fotografías o videos. Si llama al servicio de soporte al cliente de Tableau, su llamada puede ser grabada.

Si se niega a proporcionar su información personal o nos solicita que la eliminemos, puede que no podamos seguir prestándole servicios u ofreciéndole productos o soporte.

Modos en los que se utiliza la información personal

Utilizamos la información personal obtenida a los efectos que se describen en la presente Declaración de privacidad, conforme con los términos de todo acuerdo que incluya la presente Declaración de privacidad o según se la dé a conocer en relación con nuestros sitios web. Utilizaremos la información, por ejemplo, para lo siguiente:

  • Proporcionar y entregar productos y servicios, incluidas las actualizaciones de software.
  • Dirigir y mejorar nuestras operaciones, sistemas, productos y servicios.
  • Conocer al usuario (usted) y sus preferencias, con el objetivo de mejorar su experiencia.
  • Responder a sus comentarios y preguntas, y proporcionar servicio al cliente.
  • Brindar servicio y asistencia, como enviar confirmaciones, facturas, notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos. También la usamos para proporcionar soporte al cliente y solucionar problemas.
  • Compartir con usted (y las personas recomendadas) promociones, próximos eventos y noticias sobre productos y servicios que ofrezcan Tableau y nuestros socios seleccionados.
  • Vincular o combinar información sobre usted con cualquier otra información personal que obtengamos de terceros, a fin de comprender sus necesidades y proporcionarle un servicio de mejor calidad y más personalizado.
  • Hacer cumplir nuestros términos y condiciones, o bien proteger nuestra empresa, socios o usuarios.
  • Prevenir, investigar y desincentivar actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
  • Mantener la seguridad de nuestros productos, instalaciones y servicios.

Motivos por los cuales utilizamos la información

Únicamente procesaremos la información personal cuando resulte aplicable al menos una de las condiciones siguientes:

  • Si es necesario utilizar la información personal para cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted, a fin de prestarle servicios y proporcionarle herramientas.
  • Si tenemos motivos legítimos para recopilar y utilizar la información personal. Por ejemplo, si es de nuestro legítimo interés utilizar los datos de uso, incluida la información personal, para mejorar nuestros productos o servicios; para informarle acerca de los cambios de esta Declaración de privacidad u otras políticas; para dar a conocer nuevos productos, servicios y eventos o las modificaciones introducidas en nuestros productos, servicios o sitios web; por motivos de índole comercial (por ejemplo, para desarrollar y expandir nuestras actividades comerciales); y para difundir ofertas y promociones.
  • Si usted ha otorgado su consentimiento para el uso de su información personal. Usted puede revocar dicho consentimiento mediante la opción de declinar, siempre que se le facilite dicha alternativa, o bien a través de la información de contacto que se provee a continuación.
  • Si resulta necesario utilizar la información personal en cumplimiento de un mandato legal.
  • Si decide dar a conocer públicamente la información. No comparta ni divulgue información personal cuya confidencialidad o privacidad desea mantener.

Divulgación de la información personal

Tableau trabaja para salvaguardar la confidencialidad y seguridad de su información personal. En determinadas circunstancias, puede que Tableau comparta la información personal con terceros, por ejemplo:

  • Es posible que, con su consentimiento, compartamos su información personal, por ejemplo, cuando publique información mediante Tableau Public o en los sitios web de nuestra comunidad.
  • Es posible que proporcionemos información personal a nuestros socios de confianza que trabajan con Tableau, o bien en su representación, para prestar servicios. Por ejemplo, compartimos información de contacto con nuestros socios en materia de capacitación y certificación, nuestros revendedores y socios de servicio, nuestros proveedores de servicios de almacenamiento de datos y soporte al cliente, de marketing y de software. Puede que estas empresas utilicen la información personal a efectos de prestar servicios y asistir a Tableau en la comunicación con usted, por ejemplo, para compartir ofertas de Tableau y de sus socios. Los contratos que Tableau celebra con estas empresas incluyen restricciones para el acceso, el uso y la divulgación de información personal, de conformidad con los términos de la presente Declaración de privacidad y de las disposiciones legales aplicables.
  • Cuando usted se conecta a sus cuentas de terceros por medio de nuestros productos, utilizamos la información para autenticar el acceso, enumerar las fuentes de datos disponibles, descargar los datos que usted solicite, y descargar y actualizar tokens o información de autenticación, como nombres de usuario y contraseñas, según sea necesario para acceder a los datos.
  • Podemos compartir la información de contacto y sobre transacciones con nuestras filiales actuales o futuras, incluidas empresas matrices y filiales, empresas conjuntas u otras sociedades bajo la misma dirección y control, en cuyo caso velaremos por el cumplimiento de la presente Declaración de privacidad por parte de nuestras filiales.
  • Revelaremos la información personal en caso de que así lo requiera el cumplimiento de un mandato legal, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o un apercibimiento. Asimismo, revelaremos la información personal en respuesta a solicitudes de las autoridades competentes o en la medida en que, a nuestro entender, resulte necesario a efectos de investigar, verificar, prevenir, hacer cumplir o actuar respecto de actividades ilícitas actuales o potenciales, presuntos fraudes o situaciones de las que se derive un riesgo para la integridad física de cualquier persona; para proveer a la protección de los derechos y de los bienes de Tableau, de sus representantes, de sus clientes o de terceros; en el caso de infracciones actuales o potenciales a nuestras políticas y acuerdos y, en general, siempre que así lo requiera o lo permita la ley o resulte conforme con el régimen normativo aplicable.
  • Podemos transferir o revelar la información personal por motivos de índole corporativa. Por ejemplo, con motivo de negociaciones o en el transcurso de operaciones de fusión, adquisición, financiamiento, quiebra y demás transacciones similares. Podemos, además, compartir la información personal con nuestros auditores, abogados y demás asesores en materia de funciones corporativas.
  • Por último, también compartimos con terceros información general y anónima de valor estadístico, incluidos los datos demográficos, a distintos efectos, por ejemplo, para mejorar los productos y los servicios de Tableau y de terceros.

Podemos facilitar servicios de terceros o las vías para compartir datos por medio de terceros, por ejemplo, a través de plataformas de redes sociales, sitios web, aplicaciones y servicios mediante complementos, widgets, botones y otras funcionalidades de terceros insertadas en nuestros sitios web, comunicaciones o productos, o conectadas con estos. Los servicios de terceros que usted utilice en relación con Tableau, por ejemplo, los servicios de nuestros socios de capacitación y certificación, o los sitios web de terceros a los que redirigimos, pueden estar sujetos a prácticas distintas a las nuestras en lo referente a la información. La presente Declaración de privacidad no es de aplicación a las actividades de terceros que recopilen o utilicen datos para sus propios fines o en nombre y representación de terceros. No somos responsables de las actividades de estos terceros. Lo invitamos a leer con detenimiento sus políticas de privacidad para comprender adecuadamente de qué modo utilizan su información personal.

Almacenamiento y seguridad de la información personal

Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar la información personal. No obstante, usted debe saber que ninguna empresa puede eliminar enteramente los riesgos de seguridad relacionados con la información personal, y Tableau no es la excepción. Para facilitar la protección, utilice una contraseña segura, no utilice las contraseñas de otras cuentas y servicios para acceder a las cuentas de Tableau, y proteja sus nombres de usuario y contraseñas para evitar que terceros no autorizados accedan a sus cuentas y servicios. Para obtener más información acerca de las prácticas de seguridad de Tableau, consulte el siguiente enlace: https://www.tableau.com/es-es/security Le ofrecemos la posibilidad de publicar información e intercambiar ideas a través de nuestros sitios web y otros servicios como Tableau Public. Dado que la información publicada o compartida en Tableau Public es de carácter público y puede ser por tanto visualizada por terceros, recomendamos precaución a los usuarios acerca de los contenidos que se dispongan a publicar y aconsejamos que eviten publicar información personal. Tableau no asume responsabilidad alguna respecto de la información personal que usted revele en las publicaciones realizadas a través de nuestros servicios de carácter público o al comunicarse con otros usuarios del sitio web.

La información obtenida por Tableau o en su representación puede quedar almacenada en su equipo, sus dispositivos móviles o en nuestros servidores. Asimismo, puede almacenarse y procesarse, ser accedida desde o transferirse hacia los Estados Unidos y otros países, como Irlanda, el Reino Unido, Francia, Alemania, Suecia, Países Bajos, Australia, Singapur, Japón, India, China y otros países donde Tableau o sus prestadores de servicios tengan instalaciones físicas o centros de soporte (consulte la lista de oficinas de Tableau en: www.tableau.com/es-es/about/contact). Esto incluye también jurisdicciones que no cuenten con disposiciones normativas en materia de privacidad que establezcan un estándar de protección similar al que consagran las leyes de su país de origen. Sin embargo, protegeremos toda la información personal que obtengamos de acuerdo con esta Declaración de privacidad y tomaremos las medidas razonables para garantizar que se trate de manera legal, por ejemplo, mediante la celebración de los acuerdos subsiguientes correspondientes y, si es necesario, cláusulas contractuales estándar o un mecanismo alternativo para la transferencia de datos aprobado por la Comisión Europea (RGPD, artículo 46) u otro organismo de regulación correspondiente. Tableau ahora es una empresa de Salesforce. Como tal, hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para que los datos personales (según se definen en la Declaración de privacidad de Salesforce) que Salesforce comparte con Tableau se utilicen únicamente para nuestros fines comerciales colectivos.

En ciertos casos, podemos retener la información personal con posterioridad al cierre de su cuenta o al cese efectivo de sus actividades con Tableau. Por ejemplo:

  • Podemos retener la información personal con posterioridad al cierre de su cuenta para enviarle información acerca de productos, servicios y publicaciones que podrían interesarle. Usted puede cancelar la suscripción y dejar de recibir dichos mensajes o hacernos saber que no le interesa recibir esa información.
  • Podemos retener la información personal para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros, o bien para cumplir con la ley.
  • Podemos retener la información personal relativa al uso que usted haya dado a nuestros productos y servicios, a efectos de mejorar y desarrollar nuestras actividades comerciales.
  • Si usted adquiere nuestros productos o servicios, podemos retener la información personal el tiempo necesario para dar adecuado cumplimiento a nuestros compromisos de atención al cliente o por motivos de cumplimiento normativo, por ejemplo, en observancia de los requisitos establecidos en materia de conservación de registros.
  • Tableau también puede utilizar y compartir información general, no referida a personas identificables, con fines de investigación, capacitación externa y marketing.

Control de la información personal

Los correos electrónicos de marketing incluyen la opción de dejar de recibir tales correos en lo sucesivo. También puede escribirnos a customerservice@tableau.com en cualquier momento para avisarnos que ya no desea recibir más correos electrónicos de marketing. En ese caso, seguiremos remitiéndole correos electrónicos relacionados con transacciones si continúa siendo cliente. Los correos electrónicos relacionados con transacciones son comunicaciones necesarias sobre las actividades comerciales desarrolladas con usted y sus cuentas, por ejemplo, en lo referente a actualizaciones y renovaciones y, según lo autorice la legislación aplicable, invitaciones a participar en sondeos y encuestas. Cuando utiliza nuestros sitios web, usted puede configurar su navegador para que elimine o rechace cookies de nuestros servidores. En ese caso, algunos servicios o funcionalidades de nuestros sitios web podrían verse afectados. Para obtener más información acerca de cómo eliminar o administrar cookies, consulte nuestra política en materia de cookies. Su información personal podría estar protegida por ciertos derechos de conformidad con las leyes locales de protección de datos. Según las leyes aplicables, estos derechos pueden incluir los siguientes:

  • Acceder a la información personal que tenemos en nuestro poder.
  • Obtener más información sobre cómo procesamos su información personal.
  • Corregir la información personal inexacta y, teniendo en cuenta el propósito del procesamiento de la información personal, asegurarse de que esté completa.
  • Borrar o eliminar su información personal (también conocido como el derecho al olvido), en la medida en que lo permitan las leyes de protección de datos aplicables.
  • Restringir el procesamiento de su información personal, en la medida permitida por la ley.
  • Transferir su información personal a otro controlador, en la medida de lo posible (derecho a la portabilidad de datos).
  • Oponerse a cualquier procesamiento de su información personal. Cuando procesamos su información personal con fines de marketing directo o la compartimos con terceros para sus propios fines de marketing directo, puede ejercer su derecho a oponerse en cualquier momento a dicho procesamiento sin tener que proporcionar ninguna razón específica para hacerlo.
  • Optar por no participar en determinadas divulgaciones de su información personal a terceros.
  • Si es menor de 16 años, optar por participar en ciertas divulgaciones de su información personal a terceros. 
  • No ser discriminado por ejercer sus derechos descritos anteriormente.
  • No estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produce efectos legales (“Toma de decisiones automatizada”). Actualmente, la toma de decisiones automatizada no se lleva a cabo en nuestros sitios web o en nuestros servicios.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento (en la medida en que basamos el procesamiento en el consentimiento), sin afectar la legalidad del procesamiento basado en dicho consentimiento antes de su retirada.

Si necesita ayuda, desea ejercer alguno de los derechos antes enumerados o tiene preguntas al respecto, envíe su solicitud aquí.

Divulgaciones adicionales para residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California exige que las empresas revelen si venden información personal. Consulte esta página para obtener información sobre las prácticas de Tableau. Además, podemos compartir información personal con terceros o permitirles que recopilen información personal de nuestros sitios si esos terceros son proveedores de servicios autorizados o socios comerciales que han aceptado nuestras limitaciones contractuales en cuanto a la retención, el uso y la divulgación de dicha información personal, o si usted utiliza los sitios de Tableau para interactuar con terceros o nos indica que divulguemos su información personal a terceros.

La ley de California requiere que detallemos las categorías de información personal que divulgamos para “fines comerciales” específicos, por ejemplo, a los proveedores de servicios que nos ayudan a garantizar la seguridad de nuestros servicios o a comercializar nuestros productos, y a otras entidades como se describe en esta Declaración de privacidad. Divulgamos las siguientes categorías de información personal para fines comerciales:

  • Identificadores
  • Información comercial
  • Información sobre la actividad en Internet
  • Información de finanzas
  • Información profesional y relacionada con el empleo
  • Información sobre educación 
  • Inferencias derivadas de cualquiera de las categorías de información anteriores

La ley de California otorga a los residentes del estado ciertos derechos, incluidos los derechos a acceder a tipos específicos de información personal, a obtener información sobre cómo procesamos la información personal, a solicitar la eliminación de la información personal y a que no se les nieguen bienes o servicios por ejercer esos derechos.

Si es residente de California menor de 18 años y se ha registrado para obtener una cuenta con nosotros, puede solicitarnos que eliminemos el contenido o la información que haya publicado en nuestros sitios web. Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación total o definitiva del contenido o la información porque, por ejemplo, es posible que otro usuario haya vuelto a publicar parte de su contenido.

Si necesita ayuda, desea ejercer alguno de los derechos antes enumerados o tiene preguntas al respecto, envíe su solicitud aquí. También puede llamar al número 1 (844) 287 7147. Tomaremos en consideración dichas solicitudes y le daremos respuesta lo antes posible. Tenga en cuenta, sin embargo, que la información personal puede quedar exenta de las anteriores solicitudes en determinadas circunstancias, por ejemplo, en los casos en los que existe la necesidad de procesar la información en función de nuestros intereses legítimos o para dar cumplimiento a un mandato legal. Antes de proporcionarle información personal o borrar datos personales, debemos confirmar su identidad.

Cookies y balizas web

Nuestros sitios web utilizan distintas tecnologías de software, como cookies, balizas web y etiquetas de píxel. Las cookies son pequeños archivos de texto que Tableau y otras empresas pueden colocar en los navegadores de los equipos de los visitantes para almacenar sus preferencias. Usamos balizas web o etiquetas de píxel. Estas son pequeñas partes de código colocadas en una página web o dentro del cuerpo de un correo electrónico para supervisar el comportamiento y recopilar información sobre los visitantes que ven una página web, o ven o abren un correo electrónico. Las balizas web se pueden utilizar para contar los usuarios que visitan una página web o para enviar una cookie al navegador del visitante de esa página. A veces, las utilizamos con este propósito o para fines publicitarios. Nos asociamos con terceros, incluidas empresas de análisis, anunciantes o redes de anuncios, que podrían ubicar cookies en su navegador cuando visita nuestros sitios web. Estos también podrían enviar cookies propias a su archivo de cookies, y utilizarlas para rastrear y recopilar información acerca de usted y de sus actividades en línea en el tiempo y en distintos sitios web, dispositivos y aplicaciones. Además, podrían usarlas para hacerle llegar publicidad específica en función de sus intereses y de su historial de navegación. Las redes de publicidad de terceros pueden obtener automáticamente información sobre sus visitas a nuestros sitios y a otros sitios, por ejemplo, información relativa a su dirección IP, su proveedor de servicios de Internet y el navegador que utiliza para acceder a nuestros sitios. Lo hacen mediante cookies, balizas web u otras tecnologías. Obtendrá más información acerca de las prácticas de muchos de estos terceros en los sitios de Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/choices) en los Estados Unidos, Digital Advertising Alliance of Canada (http://youradchoices.ca) en Canadá o European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.eu) en Europa. La presente Declaración de privacidad no se aplica a las cookies, balizas web ni otras tecnologías presentes en anuncios de terceros, ni somos responsables de ellos. Recomendamos consultar las políticas de privacidad de estos anunciantes o servicios de anuncios para conocer cómo usan las cookies, las balizas web y demás tecnologías. Para obtener más información acerca de las cookies y otras tecnologías similares utilizadas en nuestros sitios web, consulte nuestra política de uso de cookies (www.tableau.com/es-es/legal/cookies). Como la mayoría de las empresas que tienen presencia en línea, compartimos parte de la información personal recopilada mediante cookies y tecnologías similares con nuestros proveedores de cookies para asegurarnos de entregar a los usuarios la mejor información disponible. Esta divulgación podría considerarse una “venta” de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en la cual se definen los términos “vender” y “venta” de manera muy amplia. Si desea negarse a recibir cookies de publicidad o de otros tipos que no son necesarias para el funcionamiento del sitio web, puede hacerlo. Para ello, haga clic en el enlace “No vender mi información personal” ubicado en el pie de la página que está visitando y configure sus preferencias para ese dominio web.

Escudo de la privacidad 

Aunque la Unión Europea ya no reconoce el programa Escudo de la privacidad como un mecanismo de transferencia adecuado, seguimos cumpliendo con nuestra certificación Escudo de la privacidad, según se describe aquí: https://www.privacyshield.gov/welcome. Además, somos un participante activo en el marco del Escudo de la privacidad Unión Europea-Estados Unidos. Tableau también se rige por el marco normativo del Escudo de la privacidad Suiza-EE. UU. establecido por el Departamento de Comercio en lo relativo a la recopilación, el uso y la retención de información personal que se transfiere entre Suiza y Estados Unidos. Nuestra certificación relativa al Escudo de la privacidad comprende las distintas clases de información personal enumeradas en la presente Declaración de privacidad. Asimismo, Tableau está sujeta a las facultades de investigación y de control de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (Federal Trade Comission). Tableau cumple con los principios del Escudo de la privacidad para las transferencias en curso, incluidas las disposiciones sobre responsabilidad. 

Si tiene dudas o preguntas acerca del cumplimiento de las obligaciones derivadas del Escudo de la privacidad, comuníquese con nosotros mediante la dirección privacy@tableau.com. También puede contactar con JAMS a través de la dirección https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. JAMS es un mecanismo de resolución de controversias en el marco del Escudo de la privacidad. JAMS se ha obligado a responder a sus reclamaciones y a poner a su disposición los recursos adecuados, sin cargo alguno para usted. En el supuesto de no obtener una resolución satisfactoria para su reclamación por parte de Tableau o de JAMS, usted podrá recurrir al mecanismo de arbitraje vinculante establecido en el Escudo de la privacidad. Además, puede elevar una queja ante la autoridad de supervisión de datos personales de la Unión Europea competente o bien la Comisión Federal de Información y Protección de Datos de Suiza.

Cómo comunicarse con nosotros

Tableau Software, LLC forma parte de un grupo corporativo con sedes en América del Norte, el Espacio Económico Europeo, Asia y Australia. Para conocer la lista completa y actualizada de las empresas que integran el grupo que pueden procesar su información personal, haga clic en el siguiente enlace: www.tableau.com/es-es/about/contact Si tiene dudas o consultas acerca del modo en que utilizamos la información personal o si tiene otras inquietudes en materia de privacidad, comuníquese con nosotros aquí o por correo postal a Tableau Software, LLC., Attn: Tableau Legal, 1621 N 34th St., Seattle, Washington 98103 (EE. UU.), o bien a The Oval, Shelbourne Road, Dublin 4 (Irlanda).

Actualizaciones

La presente Declaración de privacidad está sujeta a actualizaciones periódicas. De introducirse modificaciones sustanciales en nuestras prácticas de privacidad, estas se darán a conocer en la página web de la Declaración de privacidad de Tableau (www.tableau.com/es-es/privacy) y, en ciertos casos, se notificarán por correo electrónico.