Assistance

Problèmes connus

Consultez cette liste pour savoir si votre problème est déjà connu et pour décider à quel moment procéder à une mise à niveau. Les problèmes résolus sont supprimés au bout de 45 jours. Tous les problèmes résolus figurent dans les Notes de version.

Pour connaître l'état actuel de Tableau Online, rendez-vous sur Tableau Trust. Cette page (en anglais) fournit des informations sur l'indisponibilité du site et sur les opérations de maintenance planifiées.

ID du problème Produit Description Statut
1302343
Hyper API

Après avoir exécuté une requête complexe, l’API Hyper pouvait se bloquer ou renvoyer des résultats incorrects.

Ouvert
830502
838570
Tableau Bridge

Lors de la publication ou de l’accès à une vue Tableau Online utilisant la variable TableauServerUser avec Tableau Bridge, l’erreur suivante s’est produite : « Impossible d’évaluer le filtre utilisateur » ou « Impossible de se connecter au serveur ».

Ouvert
1347487
Tableau Bridge

When trying to refresh a published flat file using a custom schedule, it would go to a direct Tableau Online connection and would fail, instead of going to Tableau Bridge.

Ouvert
1288203
Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server

Les pilotes Presto et Athena n’affichaient pas d’erreur lors de la connexion avec des identifiants non valides.

Ouvert
1323751
Tableau Desktop

Les messages d’erreur dans le champ de calcul de Tableau Desktop s’affichent dans une langue différente de la langue définie sur Tableau Prep.

Ouvert
1270672
Tableau Desktop

When launching Tableau Desktop 2020.4 or newer, some users would be prompted for proxy authentication at every launch.

Ouvert
1260421
Tableau Desktop, Tableau Server

When users login to Tableau Desktop or Tableau Server using Kerberos and automatic login, the user is required to click "Sign in using Windows credentials" twice.

Ouvert
1326291
Tableau Desktop, Tableau Online

End user would sometimes experience a decrease in performance when filtering date range and location in a workbook with row level security.

Ouvert
1345112
Tableau Desktop

Tableau Desktop would unexpectedly quit while verifying licensing on MAC OS Monterey.

Ouvert
1224909
Tableau Online

Lorsqu’une alerte est créée sur une source de données MySQL, une erreur peut résulter lors de l’utilisation de la création Web indiquant : « Impossible de créer une alerte en raison d’une erreur lors de la connexion à la source de données. »

Ouvert
1127364
Tableau Online, Tableau Server

Lorsqu’une source de données supplémentaire est ajoutée à l’aide d’une modification Web, aucune invite de saisie des identifiants ne s’affiche.

Ouvert
1257638
1276556
Tableau Online

Les options de mise à l’échelle de la mise en page ne restent pas définies lorsqu’un classeur est téléchargé depuis Tableau Online 2021.1 via l’interface utilisateur.

Ouvert
1210415
Tableau Online

An intermittent error could occur refreshing an Amazon Redshift extract with the notification email stating, "Tableau Protocol Server process might be terminated, possibly due to system resource constrains or another external source."

Ouvert
1304066
Tableau Online, Tableau Server

La page de détails de la source de données ne se charge pas pour les utilisateurs qui ont accès à la source de données, mais pas au projet contenant la source de données.

Ouvert
1301737
Tableau Online

Il n’était pas possible de réinitialiser les méthodes de vérification dans Tableau Online à partir du profil TableauID des utilisateurs (sur Tableau.com).

Ouvert
1284608
Tableau Online, Tableau Server

Une vue personnalisée ne reflétait parfois pas le paramètre dynamique dans un e-mail d’abonnement.

Ouvert
1315042
Tableau Online

Après la publication d’un classeur, les dates le long de la ligne d’axe changeaient parfois et devenaient inexactes.

Ouvert
1342821
Tableau Online

Subscriptions would intermittently fail with the error "workbook/ already exists; Unable to generate the view"

Ouvert
1278199
Tableau Online

When running certain flows in Tableau Online the error "System error: AqlProcessor evaluation failed: Operation cancelled. DataServiceFailure" would occur.

Ouvert
1279290
Tableau Online

Databricks data source extract refresh would time out in Tableau Online as it is working in Tableau Desktop.

Ouvert
1330024
Tableau Prep Builder

Lors de l’exécution d’un flux dans Tableau Prep Builder avec un paramètre dans le chemin du fichier de sortie, le flux échoue.

Ouvert
1350570
Tableau Prep Builder

When creating a new parameter, after selecting the type "list", the resulting dialog box would resize causing the "Ok" and Cancel" buttons to be out of the view.

Ouvert
1122989
Tableau Server

Une erreur pouvait se produire par intermittence lors de l’accès à une visualisation connectée à une source de données publiée : « Aucun utilisateur Tableau Server trouvé. DataServiceFailure ».

Ouvert
1267619
Tableau Server

Tableau Desktop et Tableau Prep n’affichaient pas les dossiers imbriqués en tant que destinations pour la publication lorsque les autorisations sur le projet parent avaient été refusées.

Ouvert
1020860
Tableau Server

Lorsque plusieurs clés sont activées sur Tableau Server, les données d’enregistrement peuvent ne pas être disponibles pour toutes les clés dans le portail client Tableau.

Ouvert
1227119
Tableau Server

Lors de la mise à niveau vers la version 2020.4 ou ultérieure et lorsque l’installation du serveur a continuellement été mise à niveau à partir de la version 2018.1 ou antérieure tout en conservant les paramètres, il peut ne pas être possible de terminer la mise à niveau. Le message d’échec de la mise à niveau est « Une erreur s’est produite lors de l’installation. Une erreur s’est produite lors du chiffrement/déchiffrement. La mise à niveau ne peut pas continuer. Veuillez consulter https://kb.tableau.com/articles/issue/error-an-error-occurred-during-installation-error-occurred-during-encryption-decryption-when-upgrading-tableau-server (en anglais) pour obtenir les étapes de résolution.

Ouvert
1058802
Tableau Server

Le paramètre « embed=y » n’est pas inclus par défaut dans l’URL générée par le bouton « partager » dans Tableau Server.

Ouvert
1281552
Tableau Server

Après la publication d’un classeur, une ligne pouvait apparaître dans un tableau croisé, qui n’était pas présente dans le rendu dans Tableau Desktop.

Ouvert
1341219
Tableau Server

Data Server ne parvenait pas à démarrer sur Ubuntu après la mise à niveau vers Tableau Server 2021.3.0

Ouvert
1321039
Tableau Server

Avec la méthode d’activation ATR, le service d’activation pouvait entraîner une journalisation excessive au niveau « info ».

Ouvert
1341339
Tableau Server

When saving Tableau Server settings after enabling workbook performance metrics, the end user might receive the error "Some or all of the settings failed to save. Try again".

Ouvert
832825
Tableau Desktop, Tableau Online, Tableau Bridge

Lors d'une tentative de rafraîchissement des sources de données publiées, l'erreur suivante se produit par intermittence : « une erreur liée au contenu à distance a été détectée (502) ».

Ouvert
876915
Tableau Desktop

Lors de l'impression au format PDF à partir de Tableau Desktop, l'erreur suivante peut se produire : « Impossible d'extraire la police intégrée "ProximaNovaLt-0-50". Certains caractères peuvent ne pas s'afficher ou s'imprimer correctement. »

Ouvert
1042084
Tableau Desktop

La connexion à certains connecteurs de données web depuis Tableau Desktop 2019.4 entraînait une erreur « Le connecteur de données web renvoyait des données non valides. Code d'erreur : 95BE3012 »

Ouvert
1061001
Tableau Desktop

Parfois, les classeurs utilisant les connexions Oauth publiés avec des « informations d'identification rapides » ne parvenaient pas à publier avec une erreur « Erreur de serveur interne Exception Tableau ».

Ouvert
674773
Tableau Online

Il arrivait que des tentatives d’actualisation dans Tableau Online d’un extrait publié hébergé sur AWS échouent avec une erreur de perte de la connexion au serveur MySQL lors de la requête.

Ouvert
747780
Tableau Online

Lors de tentatives de publication d’une source de données SAP HANA dans Tableau Online à l’aide d'une connexion en direct via Tableau Bridge, il arrivait qu’une erreur inattendue se produise, suivie du message « La source de données … a bien été publiée, mais Tableau n’a pas pu se connecter à la source de données publiée. ».

Ouvert
795031
712830
Tableau Server, Tableau Online

Lors de la publication d’un classeur connecté à plusieurs Google Sheets, l’écran d’authentification des Google Sheets se dédouble plusieurs fois avant la publication du classeur et apparaît comme si chaque Google Sheet devait être authentifié individuellement.

Ouvert
821521
Tableau Online

Message intermittent 503 service indisponible s’affiche lorsque de l’accès à un classeur.

Ouvert
864863
Tableau Online

Lors de l'exécution d'une requête dans Impala, le message d'erreur « La table ... n'existe pas » peut s'afficher lorsque vous rafraîchissez la vue ou définissez des filtres.

Ouvert
832825
Tableau Online

Parfois, l’actualisation des extraits échouait et l’erreur suivante apparaissait: « une erreur inconnue liée à contenu à distance a été détectée ».

Ouvert
893668
Tableau Online

Parfois, les fichiers temporaires générés par Tableau Bridge ont continué d’augmenter au fil du temps et n’ont pas été effacés comme prévu.

Ouvert
886877
Tableau Online

Tableau Online admin views a parfois pris beaucoup de temps à charger, ou a éventuellement été interrompue.

Ouvert
1068267
Tableau Online

Lorsque l’actualisation d’extrait planifiée d’une source de données Quickbooks Online s’exécute sur Tableau Online, l’erreur suivante se produit par intermittence : « Erreur d’authentification de l’API Intuit : jetons d’authentification invalides. Connectez-vous à nouveau et réessayez. »

Ouvert
923017
Tableau Prep

Dans le Tableau Prep Builder, les données de bigint étaient parfois mal arrondies.

Ouvert
930904
1031927
Tableau Prep

Les valeurs des chaines avec des lettres majuscules sont traitées de façon incohérente dans les valeurs hors échantillon.

Ouvert
1079300
Tableau Prep

Dans la nouvelle fonctionnalité pour la version 2020.3.1 appelée Écrire à la base de données, si la base de données ou le schéma ne contiennent pas de tables (ils sont vides), la navigation vers le schéma ou la base de données ne sera pas possible. Le schéma doit contenir au moins une table créée pour être visible pour la sélection.

Ouvert
1273142
Tableau Desktop

Un élément de ligne de licence inconnu est apparu dans Gérer les clés de produit pour Tableau Desktop et affichait « 30-Dec-1899 » comme date d’expiration de la licence.

Ouvert
1260687
Tableau Desktop

À partir de la version 2021.4, les extraits shadow persistants ont été entièrement désactivés. Cette fonctionnalité a été remplacée par des améliorations apportées à la couche de mise en cache des requêtes.

Ouvert
1212372
Tableau Online, Tableau Server

Dans la version 2021.3 et les versions antérieures, les mots de passe de plus de 240 caractères ne sont pas pris en charge dans la création Web. À partir de la version 2021.4, ils seront pris en charge. Cependant, la recommandation publiée relative à la configuration de Tableau Server pour utiliser HTTPS est vivement conseillée.

Ouvert
1312158
Tableau Online, Tableau Server

Lors de l’affichage d’une visualisation dans Tableau Online ou Tableau Server 2021.2 ou version ultérieure qui avait un fond gris, elle pouvait être modifiée en blanc.

Ouvert
1219908
Tableau Online, Tableau Server

Dashboard filters could show different results and behavior when comparing to Tableau Desktop.

Ouvert
1288230
Tableau Online, Tableau Server

The origin point on an axis could change from 0 to a different value when published.

Ouvert
1288859
Tableau Online, Tableau Server

A custom unit string can show a duplicated item when published.

Ouvert
1314937
Tableau Server

L’action définie sur la feuille de calcul source ne s’appliquait pas après la publication du classeur sur Tableau Online ou Tableau Server lors de l’utilisation d’une source de données publiée.

Ouvert
927638
Tableau Server

Tableau Server pour Linux prend désormais en charge la distribution Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 8.3+.

Ouvert
1290191
Tableau Server

An axis label with a custom number format could change when the workbook was published.

Ouvert
1285109
Tableau Server

LBLM activations could intermittently fail when having multiple nodes and the Application Server/Vizportal on the additional nodes.

Ouvert
1330009
Tableau Bridge

Fixed for new vizable log file: the log now contains the refresh error message.

Fixed in:
20213.21.1112.1434
1280452
Tableau Desktop

If a string field was used as a filter, the generated SQL statement would be incorrect.

Fixed in:
2021.1.8
2020.4.11
1237157
Tableau Desktop

When creating a "custom value list" filter with more than ten values on the list and a live connection to Google BigQuery an error would occur.

Fixed in:
2021.3.4
2021.2.5
2021.1.8
2020.4.11
1320391
Tableau Desktop

If a relationship and extract were applied in the same workbook and an ISO calculation was used it would result in an error: "Unable to complete action. Tableau cannot evaluate the query that results from this calculation. Error Code: F5328B32"

Fixed in:
2021.3.4
2021.2.5
2021.1.8
1258889
Tableau Desktop

If the user used a context filter and another filter displaying all the values within the context filter, by selecting one value in each filter it would reset the filter displaying all values to "all".

Fixed in:
2021.3.4
2021.2.5
2021.1.8
1326843
Tableau Desktop

The time to show the menu dialog box after right clicking a parameter would sometimes be longer than expected

Fixed in:
2021.3.4
2021.2.5
1321943
Tableau Desktop

The workbook title would sometimes display incorrectly when using a set as a filter in version In 2020.4.0 or later.

Fixed in:
2021.3.4
2021.2.5
1328702
Tableau Desktop

End users were unable to reset the field names of multiple fields at once.

Fixed in:
2021.3.4
1327267
Tableau Desktop

End users would encounter an error when using CTRL+A to select column on the data source screen

Fixed in:
2021.3.4
1320914
Tableau Server

Upgrading Tableau Server 2020.2.3 would result in a failure if utilizing an expired certificate.

Fixed in:
2021.3.4
2021.2.5
2021.1.8
2020.4.11
1320392
Tableau Server

After upgrading from Tableau Server 2019.4.1 to 2020.4.5 MariaDB extracts would take longer than expected to refresh.

Fixed in:
2021.3.4
2021.2.5
2021.1.8
2020.4.11
1305688
Tableau Server

Restoring an old flow revision while connected to a published data source would result in the following error: "This revision can't be restored. Try downloading it and then open it in Tableau Prep Builder".

Fixed in:
2021.3.4
2021.2.5
2021.1.8
2020.4.11
1327408
Tableau Server

The Hyper process CPU utilization could cross 100% after a filter was selected on a workbook with a published datasources.

Fixed in:
2021.3.4
2021.2.5
2021.1.8
1327394
Tableau Server

After publishing dashboards containing line charts, selecting "single date value" would cause the wrong month to display on the x-axis.

Fixed in:
2021.2.5
2021.1.8
1321433
Tableau Server

Running the command "tsm configuration set -k vizqlserver.jdbc.wg.connections" would result in an error.

Fixed in:
2021.3.4
2021.2.5
2021.1.8
1317592
Tableau Server

When using "manage all site" to update the settings of a site that was not logged into Tableau Server 2021.1-2021.2 an error would occur.

Fixed in:
2021.3.4
2021.2.5
2021.1.8
1302992
Tableau Server

After publishing a viz to Tableau Server, the original English locale settings in Tableau Desktop would not be shown in the published view.

Fixed in:
2021.3.4
2021.2.5
2021.1.8
1289559
Tableau Server

Publishing a flow from a Progressive Web App with a TabPy script would result in a failure.

Fixed in:
2021.3.4
2021.2.5
1332744
Hyper API

Lors de l’exécution d’un programme dans l’API Hyper qui supprime et insère une plage de lignes, une erreur se produisait parfois.

Fixed in:
0.0.13821
1292181
Tableau Prep

Après avoir exécuté un flux, Tableau Prep ne parvenait pas à écrire un enregistrement contenant plus de 3000 caractères dans une colonne dans MS SQL Server

Fixed in:
2021.3.2
1275979
Tableau Prep

Dans Tableau Prep 2021.1.1, le résultat de sortie était erroné lors de l’utilisation d’une union générique comme étape d’entrée.

Fixed in:
2021.3.2
1319773
Tableau Bridge

Correction pour un cas particulier : le fichier AllowedFilePathsUNC.txt du client est vide et en lecture seule

Fixed in:
20213.21.1018.0949
1288235
Tableau Desktop, Tableau Server

Lors de la connexion à une source de données publiée de plus de 3 Go et de l’utilisation d’une jointure, une erreur pouvait s’afficher indiquant : « Erreur lors de l’ouverture du fichier d’archive. Fichier twb ou twbx non valide. »

Fixed in:
2021.3.3
2021.2.4
2021.1.7
2020.4.10
2020.3.14
2020.2.19
2020.1.22
2019.4.25
2019.3.26
1298378
Tableau Desktop

Dans une connexion de données Redshift, un type de données pour un champ défini comme date renvoyait« datetime » et ralentissait la requête.

Fixed in:
2021.3.3
2021.2.4
2021.1.7
2020.4.10
2020.3.14
1297980
Tableau Desktop

Lors de l’utilisation de dimensions continues, il n’était pas possible de définir « Forcer l’interception y à zéro »

Fixed in:
2021.3.3
2021.2.4
2021.1.7
1315720
Tableau Desktop

Dans Tableau Desktop, dans le volet Analyse, la langue ne se localisait parfois pas correctement dans l’affichage « Ajouter les totaux ».

Fixed in:
2021.3.3
2021.2.4
1312534
Tableau Desktop

Dans Tableau Desktop, un comportement de mise en forme inattendu se produisait parfois lors de la visualisation de certaines parties datetime sur un axe continu.

Fixed in:
2021.3.3
2021.2.4
1321516
Tableau Desktop

Dans Tableau Desktop, lors de l’utilisation de paramètres de plage, la valeur par défaut était désactivée.

Fixed in:
2021.3.3
1311792
Tableau Online, Tableau Server

Server and site admins would receive failure notifications for other users' extract refresh failures.

Fixed in:
2021.3
2021.3.3
1278914
Tableau Server

Une expiration de session pouvait se produire lors de l’utilisation de la modification Web dans un iframe et de l’ajout d’une source de données.

Fixed in:
2021.1.7
2020.4.10
1284337
Tableau Server

La mise à niveau pouvait échouer avec l’erreur « Erreur lors de la restauration sur com.tableausoftware.installer.operations.RestoreRepositoryOperation ».

Fixed in:
2021.2.4
2021.3.3
2021.1.7
2020.4.10
1247864
Tableau Server

Les sources de données Google Big Query pouvaient échouer lors de l’actualisation incrémentielle d’extrait avec le message suivant : « Erreur avec DS dupliqué : 'La destination existe. Fichier non copié.' »

Fixed in:
2021.3.3
2021.2.4
2021.1.7
2020.4.10
1301558
Tableau Server

Avec la source de données SAP HANA et l’utilisation de la création Web, la création d’un filtre pouvait afficher une liste vide et l’erreur « TableauException : Référence à un champ non défini ».

Fixed in:
2021.3.3
2021.2.4
2021.1.7
2020.4.10
1302404
Tableau Server

Lors du chargement d’une vue, une erreur pouvait s’afficher indiquant « SyntaxError non détectée : Jeton inattendu U dans JSON à la position 0 ».

Fixed in:
2021.3.3
2021.2.4
2021.1.7
2020.4.10
1299558
Tableau Server

Dans Tableau Server, cliquer sur un bouton d’un tableau de bord peut entraîner une erreur « Échec de l’exécution de 'arc' sur 'CanvasRenderingContext2d' ».

Fixed in:
2021.3.3
2021.2.4
2021.1.7
1315042
Tableau Server

Après la publication d’une visualisation, la date sur l’axe changeait et devenait incorrecte.

Fixed in:
2021.3.3
2021.2.4
2021.1.7
1340609
Tableau Server

With some perpetual licenses (no expiration date), the Server ATR activation method could result in the "Specified product key not found" error and display the key as expired even though the license has a current maintenance date.

Fixed in:
2021.3.3
2021.2.4
2021.1.7
1280065
Tableau Server

À partir de la version 2021.1+, si SAML était configuré, les utilisateurs n’obtenaient pas l’option de sélection de site mais étaient redirigés vers un site.

Fixed in:
2021.3.3
2021.2.3
2021.1.6
1266464
Tableau Server

Après la mise à niveau vers Tableau Server 2020.1, une actualisation d’extraits SAS volumineux peut échouer avec l’erreur « Seuil de mémoire par processus dépassé ». Une grande quantité de mémoire est consommée lorsque cette erreur se produit. KB : https://kb.tableau.com/articles/Issue/large-sas-file-extract-refresh-failed-and-huge-memory-consumption-observed-after-upgraded-tableau-server-to-2020-3-1.

Fixed in:
2021.3.3
2021.2.3
2021.1.6
2020.4.9
1304536
Tableau Server

When connecting to a Google sheet the connection would sometimes fail with the error "OAuth-client cannot be passed in as null or empty".

Fixed in:
2021.3.3
2021.2.3
2021.1.6
1309043
Tableau Server

Lors de l’exécution d’un flux dans Tableau Prep, une io.exception se produisait et le flux échouait.

Fixed in:
2021.3.3
1220884
Tableau Server

Dans Tableau Server, lorsqu’il y avait plus de 1 000 sites, l’administrateur de site ne pouvait voir aucun site sur le sélecteur de sites.

Fixed in:
2021.3.3
1321818
Tableau Server Management Add-on

Content Migration Tool ne parvenait pas à gérer les plans de chargement des nouvelles versions de Content Migration Tool.

Fixed in:
2021.3.3
1312527
Tableau Server Management Add-on

La liste déroulante Mappage des utilisateurs entraînait le blocage de Content Migration Tool lors du chargement de plus de 100 000 utilisateurs

Fixed in:
2021.3.3
1324019
Tableau Server Management Add-on

L’outil de surveillance des ressources Tableau manquait d’informations sur le type de connexion sur certaines pages de détails de requête.

Fixed in:
2021.3.3