お客様の成功こそが Tableau の優先事項

オンボーディングと実装の全体を通してガイドを提供し、継続的な分析プロセスに関するベストプラクティスを推奨するとともに、コミュニティの構築などをお手伝いします。

成功に役立つコーチングを提供

適切なタイミングで適切なガイダンスを

Tableau は、お客様が Tableau を有効活用できるよう支援することに力を注いでいます。お客様が目標を達成できるよう豊富なオプションをご用意しています。パーソナライズされたサポート、またはセルフガイドのプロセス、あるいはその中間など、成功に向けたプランを提供します。

Tableau Blueprint guide

 

サブスクリプションサポート

Tableau サブスクリプションは、製品、継続的なアップグレード、テクニカルサポートへのアクセスを提供します。また、永久ライセンスをお持ちのお客様は、製品メンテナンス契約が有効である場合に、製品アップグレードやテクニカルサポートをご利用いただけます。

カスタマーサクセスチームが、Tableau のライセンス管理プロセス、更新、カスタマーリソースをご案内します。カスタマーポータルへのログイン、必要な製品サポートの特定、製品メンテナンスへのアクセスなどを支援します。

初めて Tableau をご利用ですか? ぴったりのリソースをご用意しています。

カスタマーサクセスチームが、Tableau のライセンス管理プロセス、更新、カスタマーリソースをご案内します。カスタマーポータルへのログイン、必要な製品サポートの特定、製品メンテナンスへのアクセスなどを支援します。

 

Screenshot from Portal Overview video

カスタマーポータルの概要

カスタマーポータル入門です。このビデオでは、Tableau のアセットの割り当てと管理方法を説明します。

時間: 7:55

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Screenshot from Adding and Managing Portal Users video

ポータルユーザーの追加と管理

他のユーザーに Tableau カスタマーポータルへのアクセスを許可する方法を説明します。

時間: 1:42

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Screenshot from License Registration video

ライセンスの登録情報

特定のライセンスの登録履歴を確認する方法を説明します。

時間: 1:31

ビデオを見る

データドリブンな組織になる上で、現在どのような段階にいるでしょうか?

わずか数分で、分析環境の拡張やデータカルチャーの構築に関するパーソナライズされた実用的なガイダンスを取得できます。

アセスメントを受ける

Tableau はあらゆる段階でお客様をご支援します

ライセンス管理、コンサルティング、更新サポート

 

プレミアムサポート

有料のテクニカルサポートについて、およびそれがどのようにビジネス価値を促進するかについてご確認ください。

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アドバイザリーサービス

Tableau のサービスが、導入を成功させるためのガイダンスを提供します。その方法をご覧ください。 

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パッケージサービス

事前にパッケージ化されたコンサルティングサービスがお客様の戦略や導入をどのようにサポートするかについてご覧ください。

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学習とスキル

チームが主要なデータスキルを習得するのに役立つトレーニングの受講や、認定資格試験についてご確認ください。

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