디지털 세계에서 고객은 은행이 모든 사항을 고려한 솔루션을 준비하여 원활하고 개인화된 동시에 기분 좋은 옴니채널 환경을 제공하기를 기대합니다. 고객이 지점을 방문하든 모바일 앱으로 접속하든 상관없이, 고객의 요구 사항을 이해하고 예측할 수 있어야 합니다.
이런 유의 대응성을 갖추는 열쇠는 데이터를 이해하는 것입니다. 데이터를 활용하고 고객을 새롭고 흥미로운 방식으로 분류하고 적합한 시장을 공략하고 적시에 적절한 제품을 공급할 수 있을 때, 새로운 기회를 창출하고 새로운 수익 흐름을 생성하고 모든 고객의 장기적인 가치를 높일 수 있습니다.
Tableau의 백서를 통해, 미래 지향적인 은행이 데이터 분석을 사용하여 혁신적이고 수익성 있는 제품과 서비스를 창출하는 동시에, 고객이 기대하는 적절한 사용 환경을 제공하는 방법을 알아보십시오.
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