El Paso Independent School District

엘패소에서는 코로나19 시기 학생의 건강과 학습 준비 상태를 추적하여 모든 사람이 교육의 기회를 누릴 수 있게 합니다.


코로나19 시기에 학생의 건강, 영양 및 기술 지원 필요에 대한 조치를 취할 수 있도록 설문조사를 작성

원격 학습 전반에 걸쳐 학생의 참여와 출석을 추적하고 세부적으로 조정

교사와 관리자의 역량을 강화하여 필요한 개입을 적절한 시점에 이행

엘패소 독립 학구(El Paso Independent School District, El Paso ISD)에는 서부 텍사스의 55,000여 명의 학생이 있습니다. 이곳 대다수의 인구가 경제적으로 취약하며 거의 3분의 1에 이르는 인구가 영어를 능숙하게 구사하지 못합니다. 이러한 어려움에도 불구하고, 이 학구에서는 항상 미래지향적으로 모든 학생의 참여를 끌어내고 출석을 극대화할 방법을 찾아왔습니다. 코로나19의 확산으로 이런 사명이 그 어느 때보다 중요해졌고, 수업이 교실에서 완전히 온라인으로 전환되면서 많은 학생이 낙오될 위험이 있었습니다. 이미 지난 수년간 학생당 한 대의 기기를 제공하는 정책을 채택했던 이 학구에서는 봄방학을 이용해 원격 학습 계획을 세웠고, 일주일의 시간을 더 들여 교사와 관리자를 교육했습니다. 3월 말에 새 교육 과정을 온라인으로 시작했을 때, 엘패소 ISD 측은 학생들에게 얼마나 많은 교육이 제공되는지, 학생들이 뒤처질 위험이 있을 때 필요에 따라 개입할 방법은 무엇인지 확실히 파악하고 싶었습니다.

학습 및 참여도를 추적하여 사명의 연속성 보장

이에 Tableau를 사용하여 학습 활동을 추적하고 보고하는 일련의 대시보드를 만들었습니다. 첫 번째 대시보드는 학구 전체에서 각 학생과 그 가족에게 특정 요구 사항을 감지하고 해결책을 제시할 목적으로 실시한 설문조사의 결과를 포함했습니다. 이 대시보드의 보고서를 사용하여 ISD에서 필요한 조치를 즉시 취할 수 있습니다. 기기가 작동하지 않으면 학구 측에서 새 기기를 보내줄 수 있습니다. Wi-Fi 액세스가 없는 가족에게는 자체적인 핫 스팟을 제공합니다. 영양상, 또는 의료상의 요구가 있을 경우, 엘패소 ISD 급식 서비스를 전달하고 학교 보건 교사가 원격 의료 세션으로 도움을 줄 수 있습니다. 연락이 닿지 않아 설문조사를 할 수 없는 가구의 경우, 무단결석 관리 담당관이 학생들이 건강하고 안전하며 계속 학습할 수 있는 상황인지 확인차 조사할 수 있습니다. 다음으로, 학습 참여율이 가능한 한 100%에 근접하도록 하는 것이 중요했습니다. 다른 대시보드에서는 이 학구의 원격 학습 플랫폼인 Schoology와 학생 정보 시스템(SIS)인 TEAMS에서 데이터를 가져왔습니다. 학구 및 학교 수준에서 데이터를 본 다음에 특정 모집단 또는 개별 학생 수준까지 상세히 필터링함으로써 위험에 처한 학생을 신속히 식별하고 각 사례를 해당 학교의 교장이나 교사에게 쉽게 알릴 수 있습니다. "대시보드를 갖고 사용자 지정 보고서를 신속하게 생성해 낼 수 있다는 것은 우리가 언제든지 학교 관리자가 사안에 관여하게 할 수 있다는 의미였습니다." 엘패소 ISD에서 분석, 전략, 평가 및 공공 교육 정보 관리 시스템(PEIMS)의 총괄 담당자인 Steve Clay는 이렇게 말했습니다. "문제가 있는 숫자가 보이면 바로 학생 목록을 건네면서, '수업에 참여하지 않는 학생이 있는데, 어떤 계획을 갖고 계시는지, 아직 시도해보지 않은 방법은 무엇인지, 저희가 어떻게 도움을 드릴 수 있을지 얘기해 볼까요?'라고 말할 수 있습니다." 5월 초에 텍사스 교육청(TEA)이 모든 학구에서 팬데믹 발생 기간 내내 학생 참여 메트릭을 보고해야 한다고 규정하자, 이처럼 세분화된 수준의 보고는 훨씬 더 중요해졌습니다. Tableau에서의 작업 덕분에, 엘패소 ISD는 TEA 지침을 충족하는 데이터를 이미 보유하고 있었고 교육청의 위기 대응 코드, 즉 참여(Engaged), 참여 안 함(Not Engaged), 연락 불가(Not Contactable)에 따라 학습 참여 강화에 대한 진행 상황을 바로 보고했습니다. 또한, 학구에서는 코로나19 시대의 새로운 성적 제도인 참여 기반 성적 제도에서 교육 지연으로 인한 무효 점수(유급)와 같은 다른 메트릭에서 엄청난 개선을 보여줄 수 있었습니다. 보고를 시작했을 때 이 학구는 TEAMS 상 성적의 20% 이상이 최신 지침에 미달하는 것으로 나타났으며, 모든 학생의 절반 이상이 이에 해당했습니다. 관리자는 이 데이터를 사용하여 해당 학생을 담당하는 교사에게 직접 연락하고 코칭했으며, 몇 주 이내에 무효 점수를 1.9%로 줄였고 이는 단지 모든 학생의 7.7%에 해당했습니다. 유효 점수 비율을 100%에 가깝게 개선하는 이 추세는 계속되고 있습니다.

대시보드를 갖고 사용자 지정 보고서를 신속하게 생성해 낼 수 있다는 것은 우리가 언제든지 학교 관리자가 사안에 관여하게 할 수 있다는 의미였습니다.

아이들의 배움의 기회를 보장하는 정보에 입각한 민첩한 코로나19 대응 유지

엘패소 ISD가 보여 주는 코로나19 대응에서 알 수 있듯이, 위기가 닥칠 때 확립된 데이터 문화가 있다는 것은 성급한 추측과 즉각적 조치 사이의 결정적인 차이를 뜻할 수 있습니다. 예를 들어, 학구 소속의 모든 교장이 참석하는 주간 회의에서 데이터 팀은 최신 데이터 분석을 재빨리 공유하고, 데이터를 추가로 조사해야 하는 질문에 답한 다음, 학교마다 필요한 구체적인 개입에 따라 각 교장이 취할 조치 사항을 즉시 제공할 수 있습니다. 이 모든 조정을 통해 학구는 위기의 시기에 통합되고 문제에 초점을 맞춘 능력 있는 단위 조직으로 기능할 수 있습니다. Albert Vega 선임 데이터 분석가는 이렇게 말했습니다. "모든 사람의 협업이 이번 위기에 최대한 대응하는 데 정말 도움이 되었습니다. 설문조사를 위해 사용자 지정 프런트엔드를 신속하게 구축하는 IT 팀, 혼합된 KPI를 알아보기 쉬운 비주얼리제이션으로 제공하는 대시보드, 데이터를 학교, 학년, 교사 및 개별 학생 수준으로 간단히 드릴다운하여 추세를 확인할 수 있게 해주는 Tableau를 통해, 학생들이 계속 전적으로 참여하는 데 필요한 것을 제공할 수 있습니다." 엘패소에서 교실 수업의 재개를 예상함에 따라, 데이터 팀은 가족과 교직원에게 보낸 설문조사의 피드백을 검토하여 대면 수업, 가상 수업 또는 이 두 가지 형태를 혼합한 수업 중에서 선호하는 강의 모델에 대한 의견을 수집하고 있습니다. 다양한 캠퍼스에서 이 데이터를 시각화하여 각 교실에 안전하게 수용할 수 있는 학생 수를 식별하고 계획함으로써, 학구에서 대면 수업 재개를 진행할 경우 사회적 거리 두기 예방 조치 시행이 가능합니다. Tableau를 사용하는 엘패소 ISD 및 기타 K-12(초중고) 교육 기관의 비주얼리제이션 예시는
교육 분야의 Tableau 사용 사례 사이트에서 확인할 수 있습니다.