A Wine, uma empresa em franco crescimento, cria uma única fonte de verdade para todos

Quando a Wine adquiriu licenças do Tableau em 2012, ela criou também seu setor de business intelligence (BI), cujo objetivo era democratizar o acesso aos dados.

Com o Tableau, os setores comerciais têm autonomia para gerar seus próprios relatórios de vendas, permitindo que a equipe de TI se concentre em outros projetos importantes. E, com o Tableau Cloud, os funcionários da empresa podem acessar painéis elaborados previamente para responder a perguntas estratégicas. A equipe de BI publica as fontes de dados no Tableau Cloud, garantindo assim uma única fonte de verdade.

Atualmente, sete setores comerciais utilizam o Tableau, e a demanda continua crescendo. O especialista de informações gerenciais, Alisson Vitorino, espera que um dia todos os departamentos tenham acesso às informações “num estalar de dedos”.

Tableau: Qual foi o impacto do Tableau na sua empresa?
Alisson Vitorino, Especialista de informações gerenciais: Foi bem positivo. Precisávamos de uma ferramenta que quase todos os setores utilizariam. Ela não só facilitaria a disseminação de informações, como serviria para unificar os números e os dados da empresa, simplificando o trabalho de todos. O Tableau veio para ajudar e está ajudando até hoje.

Tableau: Por que você optou pelo Tableau? Você poderia falar um pouco sobre sua implementação?
Alisson: A implementação do Tableau na Wine foi bem tranquila. Sua escolha foi feita após testarmos todas as ferramentas do mercado. O Tableau foi escolhido por sua facilidade e simplicidade no uso, já considerando os outros setores que também iriam utilizar a ferramenta. Por isso, foi uma implementação bem simples.

Tableau: Quais tipos de desafios vocês estavam enfrentando? Como o Tableau ajudou vocês a resolvê-los?
Alisson: Os problemas comuns a toda empresa: a utilização da informação, aquela informação unificada, que permite a todos acessar e compartilhar os mesmos números, os mesmos dados. Como não tínhamos isso, buscamos resolver essa questão e, com o auxílio do Tableau, estamos seguindo nesse caminho. Hoje, as informações já estão unificadas e todo mundo consegue acessar os mesmos dados, no mesmo local, graças ao Tableau.

Tableau: Quais métricas são analisadas no Tableau?
Alisson: Vendas e estoque, por exemplo. O estoque, aliás, dava muito trabalho, pois cada área via dados diferentes. Hoje, com o Tableau, temos um dado único e todo mundo acessa a mesma informação.

Tableau: E o que você diria a alguém que está cogitando usar o Tableau?
Alisson: Eu diria que ela pode testar todas as ferramentas disponíveis no mercado, mas que vai descobrir que só o Tableau é tão simples e fácil de usar para qualquer tipo de usuário, seja da área de BI ou de outro setor.

Tableau: Como vocês conheceram o Tableau?
Alisson: Em 2012, quando o setor de BI foi criado na Wine, começamos a procurar uma ferramenta que seria simples e, ao mesmo tempo, útil para a empresa. Assim, buscamos todas as opções disponíveis e começamos a testá-las. A ideia sempre foi encontrar uma que todos pudessem utilizar e não apenas a área de BI. Foi assim que chegamos ao Tableau, por sua simplicidade e facilidade de operação. Hoje, sete ou oito setores da empresam utilizam o Tableau e o único elo entre eles é o nosso banco de dados. Nós unificamos as informações e eles as utilizam, de forma fácil e rápida.

Tableau: O que você pretende com o Tableau?
Alisson: O objetivo principal é disseminar ainda mais a informação unificada dentro da empresa. Hoje, temos três usuários que usam o Tableau Desktop e cinco usuários que usam Tableau Cloud. E ideia é estender essa utilização para o restante da empresa, para que todos tenham acesso às informações em um estalar de dedos. Nossa meta é eliminar o maior número possível de relatórios feitos pela TI, transferindo-os para a área de BI. Vamos usar o Tableau para assumir essa tarefa, liberando a TI para se dedicar a outros projetos.

Tableau: Como a Wine se beneficiou com o Tableau Cloud?
Alisson: O Tableau Cloud veio para incrementar ainda mais o uso da ferramenta. Em nosso caso, os usuários do Tableau Cloud são aquelas pessoas que normalmente precisam apenas visualizar os dados e não os manipular. Para elas, criamos alguns dashboards (painéis) nos quais é possível criar filtros de acordo com a necessidade. O Tableau Desktop fica mais voltado para as questões estratégicas de análise dos dados em si. O objetivo é que ambos os grupos possam acessar as informações de maneira unificada e caminhar com as próprias pernas, diminuindo a dependência da área de BI.