Soluções

Novo normal, novo cliente

As informações do varejo começam com o Tableau

Com as previsões do mercado e as exigências dos clientes em constante mudança, varejistas e atacadistas devem recorrer aos dados para continuar à frente da concorrência. Varejistas e atacadistas estão recorrendo ao Tableau para transformar seus dados em informações acionáveis, seja para gerenciar a cadeia de fornecimento ou para oferecer o melhor serviço e a melhor experiência aos clientes. O Tableau tem o compromisso de ajudar sua organização a usar o poder da análise visual para lidar com desafios complexos e decisões que você precisa enfrentar diariamente. Visite nossa Central de dados sobre a COVID-19 para saber como organizações de grande e pequeno porte estão usando o Tableau como um recurso confiável nestes tempos sem precedentes.

Conferência da Tableau para o Varejo

Como seus colegas estão usando o Tableau para melhorar as margens e a experiência do cliente? Confira os episódios que mostram como as empresas de varejo e bens de consumo podem usar os dados para transformar os negócios e fortalecer sua vantagem competitiva.

Assista agora

Tome medidas com os dados da COVID-19

Impacto da COVID-19 no varejo dos EUA

Em 2020, a temporada de festas de fim de ano no varejo será diferente de todas as outras. Mais do que nunca, os varejistas precisam conhecer a fundo seus clientes para atender suas expectativas e proporcionar uma experiência omnicanal integrada. A compreensão dos padrões de comportamento do consumidor, incluindo padrões de visitação, pode dar aos varejistas uma vantagem competitiva por meio de uma abordagem impulsionada por dados para previsão e planejamento.

Confira as tendências

Os 10 melhores painéis para os varejistas prosperarem em 2021

A pandemia de COVID-19 mudou a forma como os varejistas fazem negócio. Todos os varejistas tiveram que aprender novos jeitos de atender seus clientes de forma virtual e antecipar de modo proativo os comportamentos e as tendências desses clientes para suprir suas necessidades que mudam rapidamente. Nada disso seria possível sem os dados. A transição para um mundo que exige informações em tempo quase real tem sido rápida, e os varejistas que priorizaram uma abordagem centrada em dados para os negócios estão vendo o poder da análise em tudo, desde a gestão de estoque até a otimização de cadeias de fornecimento. Leia este whitepaper e descubra como os varejistas estão usando o Tableau para resolver seus desafios comerciais mais complexos.

Obtenha os painéis

Veja os painéis em ação

Análise do programa de fidelidade

Para varejistas que estão buscando aumentar as vendas com clientes fidelizados, é importante entender a atividade de vendas por canal e local em relação aos clientes padrão e as tendências ao longo do tempo para apoiar as decisões de marketing, como otimização de preço e promoções.

Otimização de cadeias de fornecimento

Quando a cadeia de fornecimento é interrompida, há implicações de custo que devem apoiar as decisões do distribuidor. E, quando um distribuidor não consegue atender uma demanda, é importante que ele saiba como preencher a lacuna com outros fornecedores enquanto considera as implicações de custo de eventuais ajustes.

Stockroom de varejo e bens de consumo

A Stockroom é uma série de aprendizado específica para as necessidades de análise da nossa comunidade de varejo e bens de consumo. Não importa se você é um cliente atual, analista, se faz parte de uma unidade de negócios ou é novo no Tableau, temos várias sessões virtuais que vão ajudar você ao longo da sua jornada de análise.

Acessar o Stockroom

Central de conhecimento de análises para o setor de varejo

Os líderes empresariais de varejo precisam: antecipar as necessidades dos clientes (não importa onde eles comprem); manter estratégias de produtos e preços flexíveis; aumentar a eficiência em sua cadeia de fornecimento e garantir que toda a organização esteja trabalhando em conjunto e com foco no cliente. A central de conhecimento para o setor de varejo mostrará como o uso de seus dados com a plataforma de análise completa da Tableau ajudará você a oferecer experiências excepcionais para os clientes, ao mesmo tempo em que impulsiona a eficiência.

Acessar a central

12 painéis poderosos do setor varejista para 2019

Você está apenas começando a usar os painéis para visualizar seus dados? Ou está pronto para complementar os painéis que você já usa e ter um maior entendimento do seu negócio? Não importa onde você esteja na sua jornada de análise de dados, informações acionáveis são essenciais para ter vantagem competitiva e os painéis desempenham uma função importante em trazer essas informações à vida. Leia este whitepaper e veja como os maiores varejistas estão usando a análise visual para ter vantagem competitiva, depois teste os painéis e veja você mesmo o poder da análise visual.

Obtenha os painéis

Veja os painéis em ação

A geração de linguagem natural permite que gerentes de loja identifiquem e comuniquem informações importantes de forma mais rápida.

A visualização do desperdício fornece informações poderosas e acionáveis.

Preveja a demanda por produto com dados climáticos e de estoque.

Identifique as soluções de disponibilidade de produtos que causam o maior impacto

Como os dados possibilitam a conexão humana na Starbucks

Leia o blog da nossa Sessão de grandes ideias do NRF 2021.

Destaques do NRF 2021

O futuro da análise: Starbucks e Tableau: adaptando-se para impulsionar a inovação e a conexão

Se o ritmo de mudança já estava acelerado antes de 2020, este último ano o acelerou ainda mais. A capacidade de absorver tais choques, de adaptar-se de forma rápida e eficaz a cada nova onda de mudança, é o que faz com que as organizações não só sobrevivam, mas prosperem. Desde acelerar a transformação do negócio até duplicar o que diferencia a marca, a Starbucks fez uso de análise para reagir de forma rápida e levar a inovação para onde ela é mais importante. Em um ano que a desconexão atingiu muitas pessoas, a Starbucks recorreu à análise para encontrar oportunidades de aumentar a conexão humana.

Assista agora

diginomica: Construindo uma base de dados sólida com o Tableau, a Starbucks obtém informações importantes sobre o comportamento do cliente, uso de estoques e até mesmo sobre banheiros

TechRepublic: Tableau destaca o trabalho com varejistas como Yeti, Home Depot e Pepsi

Por que a Zulily criou uma plataforma de análises de marketing de autoatendimento com o Tableau e o Google Big Query.

Allrecipes, a maior marca digital de culinária do mundo, descobre tendências de marketing com o Tableau.

Abercrombie & Fitch prevê o estoque regional de produtos e melhora o atendimento ao cliente virtual e presencial

Coca-Cola Bottling Company capacita a empresa com painéis do Tableau Mobile para melhorar os resultados financeiros

O atendimento ao cliente agora tem que ser o centro de tudo que fazemos e temos que estar um passo a frente antes que o cliente se dê conta. E o Tableau está mesmo fazendo uma diferença para chegarmos lá.

Crie vantagem competitiva com as informações dos clientes

Webinars

Série de webinars: informação sobre o cliente

Saiba nesta série de webinars como outras organizações estão redefinindo o varejo com a análise.

Whitepapers

Os 10 melhores painéis de varejo para melhorar o desempenho

Como os varejistas podem usar a visualização de dados para ter resultados melhores?

Whitepapers

Como implementar análise de autoatendimento e gerar resultados

Cinco práticas recomendadas para uma estratégia de dados de varejo bem-sucedida

Vamos falar em termos técnicos. Inclua a TI na conversa.

 
A abordagem moderna a práticas de business intelligence

Conheça as sete principais áreas de impacto que você deve avaliar ao adotar uma abordagem moderna de business intelligence.

 
Como desenvolver uma cultura de análise de autoatendimento

Cinco passos para adotar a abordagem moderna de análise empresarial.

 
Tableau Data Management

Confiança, visibilidade e governança para análises de autoatendimento escalonáveis.