解决方案

IT 分析

连接到您每天使用的科技应用程序

可以说,IT 部门比任何其他部门都更了解数据的价值,以及数据驱动型决策的价值。IT 系统为组织收集和存储数据,但您每天也在使用数据来管理、监测和维护为业务需求提供支持的众多平台,这为使用 Tableau 分析这些数据提供了绝佳的机会。Tableau 可以连接不同的数据源,让您全面了解业务情况。该平台提供数据访问、数据准备、分析和 API 功能。如果您需要聚合多个数据源以便集中管理整个基础结构(无论位于云端、应用程序、日志文件,还是传统数据库中),这些功能尤其有用。Tableau 提供了丰富的选择和极大的灵活性,可以充分利用异构环境中的现有技术投资。了解 Tableau 如何通过 IT 分析增强企业能力。

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跟踪服务单

借助可操作数据快速开始分析。只需单击几下,您就可以连接到 ServiceNow,更好地了解所有权、项目状态和改进机会。只需与您的仪表板交互,即可查看某个案例在任何给定日期的状态。

您是否已经准备好使用自己的数据来尝试我们的仪表板起始模板?

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分析云支出

将来自多个供应商的云计费数据汇总到同一个仪表板中,更好地了解组织和部门内的成本。

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监控使用情况

了解在给定的时刻哪些系统正常运行,以及它们是否即将达到最大容量,可以说十分重要。 Tableau Server 上的数据驱动型通知会在数据达到给定阈值时通知您,使您能够提前避免系统中断并最大程度地减少客户受到的影响。

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对您的 IT 应用程序进行可视化

ServiceNow

 

通过与 Tableau 建立本机连接来分析事件、请求和趋势。

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在整个企业部署

在受管控的自助式分析方面,您做出的决策不仅仅会影响您的部门。您要建立相应技术框架,让整个组织的数据分析易于访问、灵活敏捷,并且值得信任 — 同时不能削弱安全性和管控能力。

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精选活动和网络讲座

虚拟活动

IT 直播大会 2020

从我们的按需点播会议视频库中选择内容进行观看,了解来自 Tableau 专家、客户和合作伙伴的最佳做法,主题涵盖如何部署企业分析,如何实施治理和如何管理数据等。

网络讲座

利用数据发现 IT 解决方案

IT 系统为组织收集和存储数据,但您每天也在使用数据来管理、监测和维护为业务需求提供支持的众多平台。通过这场网络讲座,您将了解 Tableau 如何连接不同的 IT 数据源,让您全面了解业务情况。

网络讲座

家得宝:我们如何通过分析完成 IT 工作

家得宝的 IT 部门以使用数据推动智能业务决策为使命。听听他们采用了哪些最佳做法,从不受管控的电子表格迁移到由受支持的 ITSM 应用程序组成的已连接数据源。

网络讲座

使用 Tableau 优化您的云投资

使用 Tableau 合并云数据并对其进行可视化可以简化成本报告并提供高级分析功能,实现高效的云管理。虽然引用了 AWS 和 Snowflake 作为示例,但这场网络广播中介绍的技术适用于各种云基础架构和数据库服务。

建立自助式分析的文化

了解如何让数据分析成为贵公司每个人工作的一部分。

阅读白皮书

在很多情况下,比如在统计帮助台服务的使用情况,对我们门户网站的用户进行分析,分析教室使用情况,以及查询计算机实验室内的学生情况时,都要用到一些指标来帮助决定如何解决设施问题。为此,我们制作了一个 Tableau 报告,只要是您能想到的指标,我们都纳入到了这个报告中。