Tableau par secteur d’activité
Analyse de données de communication
Obtenez une vue complète de vos données pour prendre de meilleures décisions plus rapidement, réduire les coûts d’exploitation et optimiser les expériences
Telstra transforme son expérience client d’entreprise avec Tableau
CRM Analytics permet à Telstra de trouver de l’information utilisable contextuelle pour chaque interaction avec son service, les aidant ainsi à être plus proactifs et à formuler des recommandations sur mesure.
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Telia stimule l’innovation grâce à l’analyse de données intégrée de Tableau
Découvrez comment Telia met ses données à profit afin de trouver des renseignements exploitables qui stimulent l’innovation et créent de nouvelles sources de revenus.
Lire le témoignageTableau joue un rôle clé dans la transformation de Swisscom en entreprise axée sur les données, en ayant déjà contribué à l’ajout de plus de 1 000 utilisateurs actifs par mois sur une période d’un an et demi.
Swisscom conçoit la nouvelle génération de solutions numériques grâce à l’analyse de données en temps réel
Découvrez pourquoi Swisscom croit que l’interactivité, l’analyse visuelle et la rapidité pour trouver de l’information utilisable sont des éléments clés qui contribuent à son succès.
Verizon observe une réduction de 43 % des appels à son service d’assistance grâce à Tableau
Verizon a amélioré son efficacité en matière de gestion des appels des clients, réduit le nombre d’appels répétés et enregistré une réduction de 43 % de son volume d’appels.
Telefónica Tech aide ses clients à exploiter la valeur des mégadonnées et de l’IdO grâce à Tableau
Découvrez comment Telefónica Tech se sert de Tableau pour aider ses clients commerciaux à exploiter la valeur des mégadonnées et de l’IdO.
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Démarrez rapidement votre analyse grâce aux accélérateurs Tableau
Utilisez des tableaux de bord créés par des experts pour répondre aux besoins propres au secteur des communications grâce aux accélérateurs offerts sur Tableau Exchange.
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Besoin d’aide pour relever vos défis en matière de données? Nous sommes là pour vous aider. Un réseau de plus de 1200 partenaires, y compris des revendeurs et des fournisseurs de services et de technologies, vous permettra de trouver facilement l’aide dont vous avez besoin.
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Suivre l’activité sur un réseau
Ce tableau de bord fournit une vue d’ensemble de l’activité sur un réseau de télécommunications. Suivez le volume des appels et leur durée, ainsi que le nombre d’appels abandonnés.
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Suivre des indicateurs de perte de clientèle
Surveiller les performances et la perte de clientèle en fonction du type de service, des comptes, des données démographiques et bien plus encore.
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EXPLORER D’AUTRES VISUALISATIONS POUR LE SECTEUR DES COMMUNICATIONS
Salesforce et Tableau
CRM Analytics, une plateforme de veille complète basée sur le meilleur logiciel de gestion de la relation client au monde, Salesforce, offre aux entreprises de communication une expérience d’analyse de données native. Pour augmenter la productivité, les utilisateurs de Salesforce peuvent faire ressortir de l’information utilisable directement dans leur flux de travail.
